Gute Nachbarn
reden vorher
miteinander.
Wir sind die Step by Step Jugendhilfe. Mit unseren Einrichtungen sind wir im Kreis Ahrweiler verteilt: mitten in gewachsenen Nachbarschaften, in ganz normalen Häusern und Wohnungen. Damit Sie nicht rätseln müssen, wer da nebenan eingezogen ist, erklären wir unsere Arbeit von Anfang an offen.
Wir ziehen nicht ein, ohne uns vorzustellen
Wir integrieren uns in bestehende Nachbarschaften und Sozialräume. Das gelingt nur, wenn man voneinander weiß. Deshalb informieren wir im Voraus, statt zu warten, bis Fragen oder Gerüchte entstehen.
Unsere Einrichtungen liegen bewusst nicht abseits, sondern dort, wo Menschen leben. Junge Menschen lernen Alltag am besten im Alltag: mit Bäcker, Bushaltestelle, Sportverein und Nachbarn.
Bevor eine neue Einrichtung startet, gehen wir auf die direkte Nachbarschaft zu: mit einem Flyer, einem persönlichen Gespräch und der Einladung, uns kennenzulernen. Ohne Fachjargon, ohne Beschönigung.
Aufklärung ist kein einmaliger Termin. Sie erreichen uns dauerhaft telefonisch und per WhatsApp: bei einer Frage, einer Beobachtung oder wenn Sie etwas stört. Ein kurzer Anruf ist uns lieber als langer Ärger.
Ein anerkannter Träger der Kinder- und Jugendhilfe
Die Step by Step Jugendhilfe GbR mit Sitz in Bad Neuenahr-Ahrweiler begleitet Kinder und Jugendliche in belastenden Lebenssituationen. Unsere Arbeit erfolgt im gesetzlichen Auftrag: Die Hilfen werden vom zuständigen Jugendamt nach dem SGB VIII geprüft, beauftragt und in einer Hilfeplanung regelmäßig überprüft.
Unser Schwerpunkt sind einzelpädagogische Maßnahmen, also eine 1:1-Betreuung durch pädagogische Fachkräfte, sowie Schulbegleitung und Integrationshilfe. Mit unseren Einrichtungen sind wir im Kreis Ahrweiler verteilt.
Was uns wichtig ist: Auffälligkeiten, Widerstände und Abbrüche sind für uns kein Ausschlussgrund, sondern unser Auftrag. Wir arbeiten mit Verlässlichkeit, klarer Struktur und echter Beziehung.
Was in einer Einrichtung tatsächlich passiert
Kurz gesagt: erstaunlich wenig Spektakuläres. Genau das ist der Sinn der Sache.
Ein normales Haus, eine normale Wohnung. Einkaufen, kochen, Wäsche, Hausaufgaben, Fernsehabend. Kein Klinikbetrieb, kein Anstaltscharakter.
In der Regel lebt ein junger Mensch in einer Einrichtung, begleitet von Fachkräften. Große Gruppen mit vielen Jugendlichen gibt es bei uns nicht.
In unseren stationären Maßnahmen ist immer eine pädagogische Fachkraft vor Ort, auch nachts und am Wochenende. Dazu kommen Rufbereitschaft und Leitung.
Ein fester Tagesablauf gehört zur Hilfe dazu: Schule oder Ausbildung, Termine, Sport, Freizeit. Struktur ist für die jungen Menschen der halbe Weg.
Ruhezeiten, Umgang mit Besuch, Ordnung auf dem Grundstück: Was für die Nachbarschaft gilt, gilt für uns genauso. Regeln sind Teil der pädagogischen Arbeit.
Es sind Kinder und Jugendliche. Es wird gelacht, gestritten, Musik gehört und der Rasen gemäht. Wie in jedem Haushalt mit jungen Menschen.
Unser Versprechen an die Nachbarschaft
Sie brauchen kein Formular und keinen Beschwerdeweg. Wenn Sie etwas beschäftigt, rufen Sie an. Wir hören zu, klären es und melden uns zurück.
Beobachtungen aus der Nachbarschaft sind für uns keine Störung, sondern hilfreich. Auch unangenehme Rückmeldungen bleiben ohne Folgen für Sie.
Über unsere Arbeit sprechen wir offen, über einzelne Kinder und Jugendliche nicht. Deren Geschichte gehört ihnen. Diesen Schutz würden Sie für Ihr Kind auch erwarten.
Qualifizierte Fachkräfte, Rufbereitschaft, ein Schutzkonzept und die enge Abstimmung mit dem Jugendamt gehören zu jeder Maßnahme dazu. Für das Thema Kindeswohl haben wir zusätzlich einen Ombudsmann als eigene Anlaufstelle.
Sie möchten sehen, wer da arbeitet? Kommen Sie vorbei. Wir laden zu Gesprächen ein und öffnen regelmäßig unser Büro für die Nachbarschaft.
Ein freundlicher Gruß, ein Verein, ein Ferienjob, ein Ausbildungsplatz: Nachbarschaft kann für junge Menschen mehr bewirken als jede Maßnahme. Wer sich einbringen möchte, ist willkommen.
Was Nachbarn uns am häufigsten fragen
Ehrliche Antworten auf die Fragen, die wirklich gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.
Wer wohnt in einer Einrichtung von Step by Step?
Wie viele Jugendliche leben dort?
Ist immer jemand da, auch nachts?
Warum erfahren wir nicht, wer genau dort wohnt?
Was mache ich, wenn mich etwas stört?
An wen wende ich mich, wenn ich mir Sorgen um ein Kind mache?
Ist das eine Gefahr für die Kinder in der Nachbarschaft?
Kommt jetzt mehr Verkehr, Besuch oder Unruhe?
Wer beauftragt und bezahlt die Hilfe?
Kann ich mir das persönlich ansehen?
Kann ich als Nachbar etwas beitragen?
So klären wir Schritt für Schritt auf
Vier Wege, sich zu informieren. Sie können jeden davon nutzen, in beliebiger Reihenfolge.
In der direkten Nachbarschaft verteilen wir einen kurzen Flyer. Der QR-Code darauf führt genau hierher.
Alles Wichtige in Ruhe zum Nachlesen: wer wir sind, wie der Alltag aussieht, Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wir öffnen regelmäßig unser Büro in Bad Neuenahr-Ahrweiler: Gesichter kennenlernen, Fragen stellen, Kaffee trinken.
Termin verpasst? Kein Problem. Wir sind dauerhaft telefonisch und per WhatsApp erreichbar, auch für einzelne Fragen.
Junge Menschen wachsen nicht in Konzepten auf, sondern in Nachbarschaften. Deshalb erklären wir lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.
Für Fragen aus der Nachbarschaft sind die Fachkräfte vor Ort und die Geschäftsleitung gemeinsam zuständig. Sie erreichen uns über eine Nummer: Wir leiten intern weiter, damit Sie nicht suchen müssen. Wenn Sie möchten, kommen wir für ein persönliches Gespräch auch zu Ihnen.
Melden Sie sich einfach jederzeit
Sie waren beim Infotermin nicht dabei, haben den Flyer erst später gefunden oder Ihnen fällt jetzt erst eine Frage ein? Dann rufen Sie uns an. Es gibt bei uns keine falsche Frage und keinen falschen Zeitpunkt.
Ein Besuch im Büro ist nach kurzer telefonischer Absprache jederzeit möglich. Auf Wunsch kommen wir auch zu Ihnen in die Nachbarschaft.
Unser direkter Draht für die Nachbarschaft. Wenn wir gerade im Gespräch sind, rufen wir zurück.
Dieselbe Nummer, wenn Ihnen eine Nachricht lieber ist.
Für alles, was schriftlich besser aufgehoben ist.
Eigene Anlaufstelle für alles, was das Wohl eines Kindes betrifft. Sie können sich jederzeit direkt an ihn wenden, ohne den Umweg über uns.
Wir öffnen unser Büro regelmäßig für Nachbarinnen und Nachbarn. Termin einfach telefonisch erfragen: Sie sind willkommen.
